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    Häufige gestellte Fragen & Antworten zur Reparatur

    Express Service Leistungen

    Ja. Wir bieten Express Service an, die Allgemeine Gebühr beträgt € 48.- Incl.

    Express Displaytausch ab € 38.- Incl.

    Express Akku-Tausch ab € 28.- Incl.

    Je nach Schaden oder Art der Reparatur kann eine Reparatur bereits in 45min erledigt werden. Zum Beispiel bei Akku oder Display-Tausch. 

    Im Schnitt dauert eine Reparatur 1 bis 3 Werktage.

    Manche Reparaturen können aber auch ein oder mehr Tage andauern je nach Komplexität oder Geräte Art. Datenrettungen dauern in der Regel etwas länger. 

    Express Reparaturen werden vorgezogen.

    Ersatzteile falls nicht auf Lager können noch am selben Tag per Express Lieferung bestellt werden.

    Kunden bekommen wann gewünscht öfter Status Updates per Sms oder Email.

    Abholung außerhalb der Regulären Geschäftszeiten möglich.

     

    Smartphone Reparaturdauer & Kosten

    Display Preise Variieren oft stark und sind abhängig von Alter, Hersteller und Model. Hier ein paar Beispiele von gängigen Smartphones:

    Samsung Galaxy Z Flip 6: Original € 428.- Incl.

    Samsung Galaxy S23 FE: Original €214.- Incl.

    Apple iPhone 14 Pro: Nachbau Soft Oled 120Hz € 229.- Incl.

    Xiaomi Mi 10 Lite: Original € 127 Incl.

    Ein Display-Tausch dauert in der Regel 1 bis 4 Stunden, je nach Bauweise und Hersteller auch 1 Werktag.

    Ein Akku-Tausch bein einem Aktuellen Smartphone kommt im Schnitt auf ca. € 86.- Incl.

    Akkus sind Verschleißteile,

    und sollten von Zeit zu Zeit erneuert werden. Wenn sie mit ihrem Gerät noch zufrieden sind und keine lästigen oder zeitaufwendigen Neuinstallationen durchführen wollen ist das eine gute Kostengünstige Option. Also, definitiv ein, Ja. 👍 

    Laptop/ Notebook Reparaturdauer & Kosten

    Display Preise Variieren oft stark und sind abhängig von Alter, Hersteller und Model.

    Laptop Display Reparaturen bei den gängigen Modellen bewegen sich zwischen € 186.- und € 320.- Incl.

    Ein Display-Tausch dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage wenn das Ersatzteil auf Lager ist.

    Ein Akku-Tausch bei Aktuellen Laptops kommt im Schnitt auf ca. € 158.- Incl.

    Konsole Reparaturdauer & Kosten

    Ein Tausch des HDMI Ports bei einer Sony Playstation 5 oder bei einer Microsoft Xbox ONE S kommt auf ca.:

    €158.- Incl.

    Ein Display-Tausch dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

    Teile Qualität Garantie

    Apple Geräte & Ersatzteil Verifizierung

    Update zu Right To Repair und Ökodesign-Richtlinien: Dank der neuen strengeren EU Reparatur Richtlinien (Right To Repair, “ein Recht auf Reparatur”).

    • Update: Seit iOS 18.1 ist es möglich alle Funktionen uneingeschränkt zu nutzen bei nicht Originaler Serviceware. Mit der Info: “Nicht verifiziertes Bauteil”.

    • Ab iOS 18.1 Originalteile können jetzt von Unabhängigen Reparaturwerkstätten verbaut werden, und mit der Apple Reparatur-Funktion verifiziert werden.

    Apple Geräte: Ab iOS Update 12.4.1 wird beim Gerät Service angezeigt.

    • Dies bedeutet nur das Apple nicht verifizieren kann, dass es sich hierbei um ein Original oder einen Nachbau handelt (Bsp.: Display oder Akku).
    • Auch wenn dies ein “Original Display” ist, abmontiert von einem Original IPhone zu einem anderen Original IPhone erscheint diese Meldung trotzdem… (Wir sind wie bereits erläutert eine Unabhängige Reparaturwerkstätte und haben keinen Zugriff auf deren Server um das getauschte Ersatzteil neu zu Verifizieren.)
    • Mittlerweile sind viele IPhone Teile mit einer Seriennummer versehen. Diese “Warnung” schränkt aber die Funktionsweise des Gerätes nicht ein.
    Daten Service

    Datenrettung-Sicherung & Wiederherstellung

    Die Kosten für eine Datenrettung/Wiederherstellung wird bei uns je, nach Aufwand berechnet.

    Beispiel:

    • Datensicherung bei einem Defekten Handy Display ab € 124.- Incl.
    • Komplexe Datenrettung bei einer M.2 NVME SSD Festplatte mit Platinen-Defekt ca. € 550.- Incl. 

    Offensichtlich können wir keine Daten sichern wenn der Pin-Code oder das Passwort vergessen wurde.

    Apple verwendet eine Verschlüsselung auf ihren Geräten. Aus diesem Grund haben wir keine Möglichkeit an die Daten zu kommen. Einzige Möglichkeit ist nach zu schauen ob man vielleicht doch eine Sicherung oder ein Backup erstellt hat in der Cloud oder an einem PC od. Laptop. Bei den meisten Android Geräten nur eingeschränkt möglich.

    Fragen Sie uns.

    Preise & Garantie

    Garantie & Ersatzteil Qualitäten

    In der Regel werden nur Ersatzteile verbaut die einen Hohen Qualitätsstandard besitzen wie:

    • Erstausrüster Qualität
    • Original Hersteller Teile.
    • Bzw. OEM Ersatzteile (Original Equipment Manufakturer).
    • Hochwertiger Nachbau von den gängigen Display Herstellern wie Samsung, LG, BOE, AU Optronics etc.
    • Original Apple Ersatzteile sind seit kurzem auch erhältlich.

    Wir bieten 180 bis 365 Tage Garantie auf unsere Reparaturen. Genauere Details finden sie in unseren AGBs

    Wo finde ich Preisinformationen?

    Hier gehts zur: Preisliste

    Reparaturbonus

    Was ist die "Geräte Retter Prämie"

    (Früher noch als Reparaturbonus bekannt)

    Stand Dezember 2025: Die Förderung ist momentan nicht Aktiv. Laut Medien und Bund sollte sie in Dezember wieder anlaufen. Mehr Infos unter: https://reparaturbonus.at

    Diverse Elektrogeräte wie: Laptop, Tablets, Konsolen, Kaffee-Maschinen, Waschmaschinen, Staubsauger etc. Genauere Infos sind noch unklar

    Die Förderung beträgt max. 50% der Gesamtkosten einer Reparatur bzw. max. bis zu € 200.-.

    Genauere Informationen findet man unter: https://reparaturbonus.at

    Einsenden

    Wie sende ich mein Gerät per Post zu euch?

    Hier findest Du alle Informationen zum Ablauf für unser Geräte Einsenden Service unter: Einsenden

    Allgemein

    Allgemeine Fragen

    Pflegehinweise Lithium-Ionen Akkus​ für eine längere Lebensdauer
    • Möglichst den Akku-Stand zwischen 10% und 90% halten. Erhöht die Lebensdauer.
    • Optimale Betriebs- und Lade- Temperaturen bei Lithium-Ionen-Akkus 18 °C bis 25 °C.
    • Benutzung der Geräte während des Ladevorgang möglichst vermeiden.
    • Hitzeentwicklungen vermeiden.
    • Optimale Lager Temperaturen bei nicht Nutzung 60% bei 15 °C.
    • Akkus oder deren Geräte nicht in der Sonne liegen lassen.
    • Ein generelles Hitze Problem bei Geräten kann die Leistung des Akkus stark verkürzen.
    • Ungenutzte Geräte alle sechs Monate auf 40 bis 60% laden um Tiefentladung zu vermeiden.
    • Unter 10 °C, kann durch den erhöhten Innenwiderstand des Akkus die Leistung stark nachlassen.
    • Um -25 °C,  können die verwendeten Elektrolyte in Akkus einfrieren,
    • und die Leistung kann nicht wieder gegeben werden.
    • Keine billigen Netzteile/Ladegeräte verwenden, diese können den Akku und das Gerät beschädigen
    • oder deren Lebensdauer verkürzen!
     
    • Bereits nach ca. 3 Jahren haben Akkus 50% ihrer Kapazität eingebüßt. Natürlich je nach Nutzung.

    Hier finden Sie eine Detaillierte Weg Beschreibung unter:  Anfahrt

    Wir reparieren keine: TV Geräte, Monitore, Drucker, Smartwatches, Kaffeemaschinen, E-Bikes, E-Scooter etc..

    Ja, können wir. Dein Smartphone wird Professionell zerlegt und danach Provisorisch ein Display angeschlossen um an Deine Daten zu kommen bzw. zu sichern.

    • Generell empfiehlt es sich immer seine persönlichen Daten zu sichern bevor daran gearbeitet wird, falls dies möglich ist.
    • Bevor eine Reparatur an einem Gerät durchgeführt wird, wird als erstes der Datenträger entfernt (Beispiel: Macbook). erst danach beginnen wir mit der Reparatur, falls der Datenträger modular ist.
    • Jede Art von Stress oder Belastung am Speicher (Nand Chip etc.) (Bsp.: Hitze) wird vermieden soweit dies möglich ist.
    • Bei einem Standard/Routine Display-Tausch werden keine Daten gelöscht, jedoch übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für verlorene Daten, da unter gewissen Umständen immer etwas unvorhergesehenes passieren kann (Siehe AGBs). Jedoch bemühen wir uns so gut es geht Sie auf mögliche Szenarien hinzuweisen.

    Dichtungen werden bei “uns” in der Regel erneuert, Eine 100% Garantie können wir aber nicht gewährleisten.

    Ablauf bei Smartphones:

    • Alte Dichtung wird entfernt.
    • Die Stellen werden mit Industrie-Alkohol gereinigt.
    • Neue Dichtung wird angebracht.
    • Nach Zusammenbau wird das Gerät leicht erhitzt und Gepresst.
    • Das Gerät ruht danach für mind. eine Stunde.
    • Zum Abschluss findet eine kurze Sichtprüfung statt.
    Falls noch irgendwelche offnen Fragen bestehen, bitte zögern Sie nicht und fragen Sie nach. Wir helfen gerne! 🙂