In 3 schritten zu uns. So einfach geht’s!
1. Label Erstellen
Füllen Sie die Felder inklusive Reparatur-Antrags-Formular aus und drucken Sie das Label
(wird manuell von uns per E-Mail an Sie versandt) direkt auf Ihrem Drucker aus und kleben es auf Ihr Paket.
2. Verpacken
Verpackungs-Vorschlag:
- Karton, der mind. 3-5 cm (auf allen Seite
n) größer ist als das Gerät selbst! - Das Gerät in Luftpolsterfolie oder Zeitungspapier-Knödel (Altpapier ist umweltfreundlicher als Plastik) einwickeln.
- Lassen Sie genügend geschützten Freiraum zwischen Gerät und Außen-Karton.
- Auch die Ober- und Unterseite mit ausreichend Füllmaterial befüllen.
- Reparaturschein in das Paket legen!
Bitte drucken sie das Reparatur-Antrags-Formular aus, und legen es vollständig ausgefüllt Ihrem Paket bei.
Wichtig! Eingesendete Geräte ohne vollständig ausgefülltem Formular
(Reparatur-Antrags-Formular) können nicht bearbeitet werden!
3. Versenden
Danach können Sie das Paket bei Ihrer nächsten Poststelle abgeben.
- Sobald das Gerät bei uns im Haus angekommen ist werden wir es diagnostizieren.
- Wir melden uns nach der Diagnose, bevor wir mit der Reparatur starten, bei Ihnen.
- Sie bekommen von uns einen Kostenvoranschlag für den zu reparierenden Defekt.
- Wenn dieser von Ihnen bestätigt wurde wird das Gerät repariert.
Nach erfolgter Reparatur senden wir Ihr Gerät versichert mit dem Post-Partner zurück zu Ihnen.
Bei einer Erfolgreich angenommenen Reparatur ist der Rückversand kostenlos!
Sollte die Reparatur abgelehnt werden oder nicht möglich sein, stehen Ihnen folgende Optionen offen:
- Entsorgung kostenfrei.
- kostenpflichtiger Rückversand, Gerät demontiert, Kostenersatz: € 35,00.- .
- kostenpflichtiger Rückversand, Gerät wieder montiert, Kostenersatz: € 45,00.- .
Und nicht vergessen!
Reparatur-Antrags-Formular ausfüllen…:)
1. Label Erstellen
Füllen Sie die Felder inklusive Reparatur-Antrags-Formular aus und drucken Sie das Label
(wird manuell von uns per E-Mail an Sie versandt) direkt auf Ihrem Drucker aus und kleben es auf Ihr Paket.
2. Verpacken
Verpackungs-Vorschlag:
- Karton, der mind. 3-5 cm (auf allen Seite
n) größer ist als das Gerät selbst! - Das Gerät in Luftpolsterfolie oder Zeitungspapier-Knödel (Altpapier ist umweltfreundlicher als Plastik) einwickeln.
- Lassen Sie genügend geschützten Freiraum zwischen Gerät und Außen-Karton.
- Auch die Ober- und Unterseite mit ausreichend Füllmaterial befüllen.
- Reparaturschein in das Paket legen!
Bitte drucken sie das Reparatur-Antrags-Formular aus, und legen es vollständig ausgefüllt Ihrem Paket bei.
Wichtig! Eingesendete Geräte ohne vollständig ausgefülltem Formular
(Reparatur-Antrags-Formular) können nicht bearbeitet werden!
3. Versenden
Danach können Sie das Paket bei Ihrer nächsten Poststelle abgeben.
- Sobald das Gerät bei uns im Haus angekommen ist werden wir es diagnostizieren.
- Wir melden uns nach der Diagnose, bevor wir mit der Reparatur starten, bei Ihnen.
- Sie bekommen von uns einen Kostenvoranschlag für den zu reparierenden Defekt.
- Wenn dieser von Ihnen bestätigt wurde wird das Gerät repariert.
Nach erfolgter Reparatur senden wir Ihr Gerät versichert mit dem Post-Partner zurück zu Ihnen.
Bei einer Erfolgreich angenommenen Reparatur ist der Rückversand kostenlos!
Sollte die Reparatur abgelehnt werden oder nicht möglich sein, stehen Ihnen folgende Optionen offen:
- Entsorgung kostenfrei.
- kostenpflichtiger Rückversand, Gerät demontiert, Kostenersatz: € 35,00.- .
- kostenpflichtiger Rückversand, Gerät wieder montiert, Kostenersatz: € 45,00.- .
Und nicht vergessen!
Reparatur-Antrags-Formular ausfüllen…:)